Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

IMMOAM SPRL

Rue Neuve 61, 4700 EUPEN, Belgique

N° d'entreprise : 0834.247.906 – TVA BE0834.247.906

Adresse e-mail : [email protected]

Téléphone : +32 87 55 50 88

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom (via le formulaire de contact)
• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (via le formulaire de contact)
• Données de navigation (via cookies)
• Toute autre information fournie via notre formulaire de contact ou par e-mail

Les données collectées peuvent être traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact
• Établir des devis ou des contrats
• Assurer le suivi client ou le service après-vente
• Envoyer des newsletters avec votre consentement
• Améliorer notre site web et ses performances techniques

Selon le type de traitement, la collecte de vos données repose sur :

• Votre consentement (inscription à la newsletter, dépôt de cookies, etc.)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, commande, etc.)
• Le respect d'une obligation légale (facturation, comptabilité)
• L'intérêt légitime de IMMOAM SPRL pour améliorer ses services ou prévenir la fraude

Vos données personnelles ne sont transmises à aucun tiers non autorisé. Elles peuvent être partagées, si nécessaire :

• Avec des sous-traitants de confiance (hébergeur, prestataires IT…) dans le strict respect du RGPD
• Avec les autorités publiques en cas d'obligation légale

Tous nos prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités du traitement :

• Données clients : 5 à 10 ans (obligations légales)
• Données de contact : 1 an après la dernière interaction
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification de vos données
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, adressez une demande à : [email protected]

Nous nous engageons à y répondre dans un délai de 30 jours.

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD) :

https://www.autoriteprotectiondonnees.be

Rue de la Presse, 35 – 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00 – E-mail : [email protected]